Términos y condiciones

Bienvenido a la tienda online de DHM GLOBAL BUSINESS & TRADE S.A.S.

Al comprar en este sitio web, el usuario acepta las condiciones de compra, pago, envío, uso de productos y tratamiento de información aquí descritas.

1. Productos

Los productos ofrecidos corresponden a pruebas de diagnóstico rápido y productos relacionados con salud, prevención y autocuidado.

Cada producto debe ser usado conforme a sus instrucciones de uso, inserto, empaque y recomendaciones del fabricante.

2. Uso responsable

Las pruebas de diagnóstico rápido son herramientas de orientación inicial. No reemplazan la valoración médica profesional ni las pruebas confirmatorias cuando estas sean necesarias.

En caso de resultado positivo, dudoso, inválido o síntomas asociados, el usuario debe consultar a un profesional de salud.

3. Pagos

Los pagos se realizan a través de las pasarelas habilitadas en la tienda. La preparación y despacho del pedido se realizará una vez el pago sea aprobado.

4. Envíos

Los pedidos serán enviados a la dirección registrada por el comprador. El tiempo de entrega puede variar según ciudad, operador logístico y disponibilidad del producto.

5. Cambios y devoluciones

Por tratarse de productos de diagnóstico, salud e higiene, no se aceptan devoluciones de productos abiertos, usados, manipulados o con empaque alterado.

Solo se evaluarán cambios por error en despacho, producto defectuoso o novedad atribuible a DHM GLOBAL, previa revisión del caso.

6. Disponibilidad

La disponibilidad de productos puede cambiar sin previo aviso. Si un producto no está disponible después de la compra, DHM GLOBAL podrá ofrecer cambio, espera o devolución del dinero.

7. Responsabilidad del usuario

El comprador declara que la información suministrada es real, completa y actualizada. También se compromete a usar los productos conforme a las instrucciones del fabricante.

8. Contacto

Para soporte relacionado con pedidos, pagos, envíos o productos, el usuario podrá comunicarse con DHM GLOBAL a través de los canales oficiales publicados en la tienda.